In questi giorni che mi trovo a lavorare a contatto con tanti turisti mi sono ricordata del proverbio giapponese 元気くばり笑顔くばり genki kubari, egao kubari. “Sii generoso con la tua energia, sii generoso con i tuoi sorrisi”.

Giornate lunghe con turni irregolari e frenetici, giornate piene di voci, lingue e rumori sono spesso molto stressanti tanto che finisco per andare a letto distrutta e svegliarmi già stanca il giorno dopo. E quando sono stanca mi capita di non essere di buon umore. Tuttavia, ho notato che facendo mio genki kubari, egao kubari riesco ad affrontare meglio le giornate e renderle migliori per me e per gli altri.

Genki kubari, egao kubari e la bellezza del dare

Mi capita di pensare di frequente che il mio sia un lavoro monotono, dove ogni giorno ripeto le stesse azioni e le stesse spiegazioni a ogni turista. Poi però, quando ci rifletto su, mi rendo conto di non poter parlare di semplice ripetizione. Questo perché incontro tante persone diverse, provenienti da paesi diversi; perché ogni incontro è unico, tanto più quando si sa che non s’incontrerà più quella persona. Perciò, cosa c’è di più bello di accoglierla con energia e un sorriso?

Proprio la settimana scorsa, quasi al termine di un lungo turno, ho conosciuto una cliente che mi ha chiesto vari consigli sui prodotti, per poi chiedermi di più su di me e raccontarmi di più su di lei. Ci siamo trattenute in una bella chiacchierata che si è rivelata un momento intenso, in cui sono riuscita a donare la mia energia e i miei sorrisi. È stato bellissimo quando, prima di andar via, la cliente mi ha confidato di essersi sentita a casa.

Genki kubari, egao kubari mi porta a credere che dare non toglie niente a chi dà, anzi, arricchisce sia chi dà sia chi riceve. D’ora in poi, anche quando sono stanca, proverò a donare più energia e sorrisi.